メガフォンのモバイルアカウントから多額のお金が引き落とされる場合は、接続されているものと、有料サービスまたはサブスクリプションを無効にする方法を確認する必要があります。このため、このオペレーターの加入者は、特別なコマンド、番号、およびサービスを使用できます。
メガホンに接続されているものを見つける方法
「サービスガイド」セルフサービスシステムを使用すると、メガフォンに接続されているものと、有料サービスを無効にする方法を確認できます。これを行うには、携帯電話から* 105#（または、現在の料金に応じて* 100#、* 105 * 1 * 1 * 2#など）をダイヤルします。現在接続されている有料サービスのリストが記載されたメッセージが表示されます。
ページ上部の適切なタブをクリックして、オペレーターMegafonのWebサイトの「インターネットアシスタント」にアクセスしてみてください。画面の手順に従って、ログインパスワードを取得します。サービスメニューに移動して、メガフォンに接続されているものと、現在のサブスクリプションとサービスを無効にする方法を確認します。ここでは、料金プランの変更、経費の表示、支払いの設定、アカウントのステータスの監視もできます。
電話で接続されているサービスについては、オペレーターのメガフォンにお問い合わせください。これを行うには、0500をダイヤルします。自動モードで現在のサービスのリストを聞くか、音声メニューのキーを押してサポートサービスに直接接続することを選択できます。
パスポートを持って、市内の物理サロンまたはメガフォンオフィスに連絡してください。オフィススタッフは、クライアントの要求に応じて、モバイルサービスに関する情報をクライアントに提供する義務があります。
メガフォンで有料サービスを無効にする方法
コマンド* 105#を実行した直後に、メガフォンの不要なサービスまたはサブスクリプションを切断できます。システムは、現在のサービスを一時停止するために必要なコマンドを入力するように自動的に要求します。また、特定のサービスまたはサブスクリプションに関する情報を受信した番号にSTOPという単語を含むSMSメッセージを送信するだけで、サービスは終了します。
0500に電話するか、最寄りの物理的なオフィスにアクセスしてMegafonに連絡し、有料サービスを無効にします。ご要望に応じて、サポートスタッフが必要な操作を行い、不要なサービスを停止します。知らないうちにサービスが開始された場合は、事務所で苦情申請書のサンプルを求めて記入してください。この情報を確認すると、不要なサービスの利用資金はしばらくしてからアカウントに返金されます。