携帯電話の使用に関して質問がある場合は、加入者であればMTSオペレーターに電話してみてください。これは、携帯電話と固定電話の両方から実行できます。
指示
ステップ1
ネットワーク内で動作する単一の短い番号0890を使用してMTSオペレーターを呼び出すことができます。利用可能なヘルプデスクのトピックに関する指示については、留守番電話からのメッセージを聞いてください。それらへの移行は音声メニューから実行されるため、電話機がトーンモードになっていることを確認してください。「*」キーを押すと、短いビープ音が鳴ります。
ステップ2
対応するキーを押して、必要なセクションに移動します。適切なセクションの名前を聞いたことがない場合、または単に待ちたくない場合は、電話の「0」キーを押して、すぐにMTSオペレーターに電話をかけることができます。サポート担当者から連絡が来るまでしばらく待ちます。夕方の時間帯は長時間混雑しますが、確実に対応いたしますのでご了承ください。
ステップ3
別の携帯電話会社の加入者であるか、固定電話から電話をかける場合は、ホットライン番号8-800-333-08-90でMTSオペレーターに電話してみてください。短い番号の照会サービスを使用することもできますが、国際形式でダイヤルしてください。たとえば、MTSオペレーターに連絡するには、モスクワ地域の加入者は+7（495）-766-01-66をダイヤルする必要があります。どのサポート番号とダイヤル方法に関係なく、通話は無料になります。
ステップ4
オペレーターの公式ウェブサイトを使用して、MTSサポートサービスに連絡してください。対応するセクションは、そのメインページにあります。ここでは、フィードバックの座標を示して、SMSまたは電子メールでリクエストを作成して送信できます。この方法でヘルプを取得するには時間がかかるため、オペレーターは7日以内に応答を受け取ります。