できるだけ多くの顧客を引き付けるために、携帯電話会社とインターネットプロバイダーは新しい料金プランを提供しています。加入者サポートサービスで、それらについて調べたり、いくつかの技術的な問題を修正する方法についてアドバイスを得ることができます。
なぜMTSサポートサービスが必要なのですか
OJSC「MobileTeleSystems」は、セルラー通信サービスを提供し、インターネットプロバイダーであり、テレビチャンネルのパッケージの接続を提供し、最近いくつかの銀行サービスも提供しています。 MTSは加入者に多くの異なる料金プランを提供していますが、それは必ずしも自分で理解するのは簡単ではありません。インターネットや家庭用テレビに接続するには、特別な機器が必要になりますが、その設置と操作は必ずしも簡単で理解しやすいとは限りません。
加入者（既存および潜在的の両方）は、会社のさまざまなサービスおよびオファーに関連する多くの質問をする可能性があります。これらは、コンタクトセンターのオペレーター、およびMTSテクニカルサポートスペシャリストに割り当てることができます。特に、最適な携帯電話料金に関する情報を入手し、それを接続する方法を見つけることができます。自分でインターネットを設定するときに問題が発生した場合は、MTSサポートサービスに電話して専門家に相談することもできます。
MTSサポートの電話番号
0890. MTS加入者の場合は、携帯電話からこの番号をダイヤルして、カスタマーサポートサービスで無料相談を受けることができます。ロシア連邦の領土で電話をかけると、電話は無料になります。
+7 4957660166。この番号は、国際ローミング中の加入者からの通話を対象としています。 MTS simカードから電話をかけると、会話は無料になります。
8 8002500890。この番号に電話をかけるには、固定電話または携帯電話を問わず、別の携帯電話事業者がサービスを提供します。ロシアの領土では、会話は無料になります。
これらの番号を使用して、MTSサブスクライバーサービスのオペレーターに連絡できます。彼らは、モバイル通信、インターネット、テレビの既存の料金についてアドバイスします。これらは、単純な問題を排除するのに役立つだけでなく、たとえば、残高の状態に関する情報を取得したり、アカウントの詳細を要求したりする方法を提案します。複雑な技術的問題に直面した場合、オペレーターがテクニカルサポートサービスに電話を転送し、専門家から資格のある支援を受けることができます。電話でサポートオペレーターからアドバイスを受けた場合でも、問題を自分でトラブルシューティングできるとは限りません。問題に対処できなかった場合は、インターネットへの接続や選択したテレビチャンネルの調整などを支援するスペシャリストの訪問が提供されます。