現在、モバイルユーザーは、特定の通信の問題を迅速に解決し、新しいサービスや料金に接続するために、Tele2オペレーターに電話する必要があることがよくあります。これを行うには、会社のサポートサービスに電話するだけです。
指示
ステップ1
Tele 2に接続しているモバイルユーザーは、オペレーターのヘルプデスクに連絡するだけです。これを行うには、携帯電話で611をダイヤルする必要があります。Tele2オペレーターには、いつでも電話をかけることができます。コンタクトセンターは24時間体制で機能します。サブスクリプションサービスへの通話は無料です。
ステップ2
接続が確立されると、音声アシスタントが目的の情報セクションを選択するのに役立ちます。料金、残高、さまざまなモバイルサービスに関する情報を聞くことができます。ヘルプデスクコンサルタントに直接連絡する場合は、電話の「0」キーを押す必要があります。
ステップ3
他の携帯電話会社の番号や固定電話からサポートサービスに電話をかけることもできます。このような場合は、88005550611（無料）またはオペレーターの地域番号をダイヤルする必要があります。たとえば、ウラジミール地域の住民のローカル番号は（4922）37-67-47であり、ウドムルト共和国のローカル番号は（3412）474-474です。この場合、通話料金は料金プランに応じて課金されます。地域番号のリストは、会社の公式Webサイトにあります。
ステップ4
Tele 2のお客様は、ロシア国外にいる場合でも、オペレーターに連絡できます。海外旅行の場合は、携帯端末で89515200611にダイヤルすることで、無料のテクニカルサポート相談を受けることができます。出張や休暇で国を離れるときは、忘れずに書き留めて、携帯電話のディレクトリに保存してください。 。
ステップ5
このオペレーターは、加入者との良好なフィードバックを確立しています。質問、苦情、希望がある場合は、いつでもオペレーターTele 2に電話できます。さらに、クライアントは「Welcome to Complain」のフォームに記入して、問題について書いたり、会社のサービスについて興味のある質問をしたりする機会があります。 「サイトのセクションまたは電子メール「ホットライン」[email protected]。これに加えて、サイトで相談し、コミュニケーションしたい人のためのフォーラムがあります。