ポータブルmp3プレーヤー、およびその他の高度な機器には、保証期間があります。この期間中に動作中に誤動作が見つかった場合、お客様は販売者または製造業者にデバイスの交換、返金、または修理を要求する権利を有します。
これは必要である
デバイスの購入を確認する文書。
指示
ステップ1
ポータブルプレーヤーが故障しても保証の対象となる場合は、不適切な取り扱いが原因で故障していないことを確認してください。外部欠陥の存在は、プレーヤーが外部の機械的ストレスにさらされていることを示している可能性もあり、これも損傷を引き起こす可能性があります。
ステップ2
保証期間が終了する前にプレーヤーのケースがあなたによって開かれたという外部の兆候がデバイスにある場合、販売者または製造者は保証修理の実行を拒否する権利を有することに注意してください。
ステップ3
どのような状況で修理のために販売店または小売店に連絡できるかについては、ユーザーマニュアルを注意深くお読みください。あなたのケースがリストされたものに合うならば、あなたが持っているこのデバイスのすべての完全なセットを見つけてください。販売者から携帯機器を購入したことを確認する書類（レジの領収書、販売の領収書）を必ず販売者に提出してください。いずれかを紛失した場合は、商品の交換、返金、修理を申し込むこともできます。
ステップ4
修理の前に、故障の正確な原因を特定するために事前に検査を行うことが可能であることに注意してください。あなたはそれを自分で行うことができ、それを支払うための文書を売り手にさらに提供しますが、それはあなたの過失がプレーヤーの内訳で確立されなかった場合に限ります。
ステップ5
プレーヤーが保証対象外の場合は、専用のポータブルプレーヤー修理サービスセンターにお問い合わせください。販売者に修理サービスを通じて修理を依頼することもできますのでご注意ください。これはすべての場合に可能というわけではありません。
ステップ6
自分で修理したい場合は、テーマ別のサイトやフォーラムでインターネット上のモデルのプレーヤーの修理に関する一般情報を読み、デバイスの機能について読み、トラブルシューティングに必要なスキルを持っていることを確認してください。ほとんどの場合、ソフトウェアを交換するか、設定を工場出荷時の設定にリセットすることで、故障が解消されることに注意してください。